| 集团管理 | | | |
| 集团信息 | ✓ | ✓ | 维护集团基础信息 |
| 品牌信息 | ✓ | ✓ | 维护单体品牌，连锁可以维护多个品牌 |
| 集团房型维护 | — | ✓ | 1. 连锁酒店，可以维护集团房型，直营和加盟店统一使用集团某个品牌的产品-即房型；2. 门店应用集团房型，可以单独设定独立的房型门市价/售价。（不同城市，不同商圈定价不一） |
| 集团房价策略 | — | ✓ | 门店使用集团房型后，集团可以对各门店的集团房型统一设置价格策略和会员权益。如宾客是金卡，享受9折，那么入住A门店和B门店同一品牌的集团房型C都能享受9折优惠 |
| 应收账管理 | — | ✓ | 集团可查看所有门店应收账账务 |
| 渠道管理 | ✓ | ✓ | 集团对渠道设置统一管理 |
| 成员与部门 | ✓ | ✓ | 1. 集团统一管理各门店的用户和角色权限。 |
| 角色管理 | ✓ | ✓ | 1. 集团统一管理角色权限；2. 门店添加用户，选择集团设置的角色即可。 |
| 门店规则管理 | | | |
| 直营门店 | — | ✓ | 直营规则选择：1. 会员储值余额和积分在集团所有门店使用，或限制仅在直营门店使用。 |
| 加盟门店 | — | ✓ | 加盟店，1. 会员储值余额入账到门店卡，余额仅限在本门店使用。2. 积分入账规则：默认入账到门店卡，可配置入账到集团卡。（涉及到连锁品牌管理模式，集团与门店的结算） |
| 集团全局配置 | ✓ | ✓ | 集团入账商户配置（用于线上订房小程序支付） |
| 参数配置 | | | |
| 间夜数 | ✓ | ✓ | 集团统一设置间夜数 |
| 夜审设置 | ✓ | ✓ | 1. 集团设置自动夜审，还是手动夜审；2. 如自动夜审，设置自动夜审的时间。 |
| 标准退房时间 | ✓ | ✓ | 集团统一设置标准退房时间 |
| 房态颜色 | ✓ | ✓ | 集团对门店的房态颜色统一管理 |
| 会员计划 | | | |
| 会员等级管理 | ✓ | ✓ | 维护集团/酒店的会员级别，卡费金额（加入会员需要支付的金额），是否支持储值，支付验证的方式； |
| 积分规则管理 | ✓ | ✓ | 配置积分规则；消费积分：1元可获得多少积分；积分抵扣：1元抵扣多少积分。（可在价格策略中设置不同的会员级别，设置不同的入住积分倍数） |
| 会员自动升级规则 | ✓ | ✓ | 可以配置会员的升级，降级，保级规则（自动升降级） |
| 会员升级配置 | ✓ | ✓ | 配置购卡升级的规则（手动升级） |
| 门店设置 | | | |
| 酒店信息 | ✓ | | |
| 门店房型维护 | ✓ | | 维护门店房型，门市价即可。 |
| 房间维护 | ✓ | | 1. 分为门店房型房间和集团房型房间；2. 如果是连锁品牌门店，有集团房型的，添加时，选择集团房型，添加房间即可。 |
| 零售商品 | ✓ | | 设置房间商品的成本和售卖价格；可以在客房消费，也可以在现付账操作。 |
| 钟点房 | ✓ | | 酒店那些房型售卖钟点房，几小时钟点房 |
| 单据打印格式 | ✓ | | 配置打印格式：入住登记单格式，结账单格式；报表默认A4格式； |
| 房锁对接配置 | ✓ | | 流程：1. 酒店找门锁公司提供门锁接口，说要用PMS发卡，需要接口函数；2. 拿到接口后需要核对接口能读取门锁软件发卡的数据, 3. PMS厂商开发接口 4. 配置接口参数和锁号 |
| 成员角色 | ✓ | | 添加门店的成员，并为门店成员选择对应的角色（权限）和岗位（如销售员，清洁员用于房扫） |
| 门店参数配置 | ✓ | | 1. 是否允许脏房入住，2. 入住身份证必填，3. 班次设置，4. 交班模式（默认现金流，财务留备用金在前台） |
| 销售 | | | |
| 房价日历 | ✓ | | 即房型/产品的门市价和售卖价格；可以设置未来的售价；如果要涨/降价则在此设置 |
| 门店房价策略 | ✓ | | 设置全天房和钟点房的房价策略：... |
| 房价策略看板 | ✓ | | 显示不同客源每日最优的价格（根据房价日历售价和价格策略权益计算而来）案例：... |
| 计费规则 | ✓ | | 设置全天房，钟点房的计费规则；超时加收规则（可按散客/会员/中介/单位进行超时加收） |
| 渠道管理 | ✓ | | 可以添加门店自有的渠道类型 |
| 超预订配置 | ✓ | | 可以设置各个渠道的超预订配置，如门店的房型，可以超预订的间数。如大床房5间，设置超预订2间，则可以售卖7间。如果该房型预订满了，可以升级到其他房间入住。 |
| 客户 | | | |
| 添加会员 | ✓ | | 1. 会员手机号不可重复，在集团中唯一，卡号系统生成。2. 会员分为免费和付费会员。支付可以选择现付或者挂入房间账务一起结算。 |
| 会员信息列表 | ✓ | | 1. 会员信息列表，可以精确查询会员。2. 查看会员详情，查询会员信息，消费，积分等记录。3. 可以进行充值，会员升级操作。 |
| 储值消费记录 | ✓ | | 按时间段，按客人查询储值和消费记录。 |
| 积分记录 | ✓ | | 按时间段，按客人查询积分记录。 |
| 充值活动 | ✓ | | 充值活动方案，为不同的会员级别，不同时间，不同渠道，不同门店，设置不同的充值活动。 |
| 公司客户管理 | ✓ | | 公司客户分为企业会员/协议单位，中介客户（在线旅行社，携程/美团等），线下旅行社等。 |
| 协议单位/企业会员 | ✓ | | 协议单位：企业客户与酒店签订协议，授信挂账消费额度，享受协议价格，根据协议按账期结算； |
| 中介 | ✓ | | 中介：酒店将门店在线化，将产品挂在美团携程上进行销售；客人付款到携程/美团；酒店与携程/美团按账期结算。 |
| 挂账设置 | ✓ | | 一，账户类型：1信用账户：类似信用卡，有信用额度，在额度范围内允许消费挂AR账；2，预付账户：类似储蓄卡，需提前储值，有余额才可进行消费，不可透支。二允许负账，用于挂AR账挂多了，则可以用挂AR账挂入负数，进行冲抵。 |
| 客户名单 | ✓ | | 添加和修改，查看公司客户信息。 |
| 客史管理 | ✓ | | 历史住客信息查询 |
| 客人档案 | ✓ | | 历史住客信息查询，住客详情 |
| 财务 AR | | | |
| 应收账 | ✓ | | 流程总结：客人在线预付 → 美团/携程等OTA代收 → 客人入住完成 → 夜审确认收入并挂AR账 → 美团/携程等OTA结算打款给酒店 → 酒店财务核销AR账 |
| 应收账套 | ✓ | | 为公司客户创建挂账账套（参考挂账设置，根据实际业务设置信用账户或者预付账户） |
| 应收账务核销 | ✓ | | OTA中介结算打款给酒店 → 酒店财务核销AR账 （携程美团等OTA按周/月跟酒店结算，按结算账单打款给酒店，酒店收到钱后，在财务应收账务里面，进行AR账务核销） |
| 前台 | | | |
| 房态管理 | ✓ | | 房态管理：实时房态管理（空净/空脏/住净/住脏/维修/锁房）、日历房态、房类预测（查看远期已售/可售情况）；房型/客源/渠道/入住类型筛选，房间特性筛选 |
| 预订管理 | ✓ | | 散客、长包房、会员、协议公司、中介各类客源预订管理； |
| 接待管理 | ✓ | | 接待：预订转入住、实时房态入住、时租房入住、会员入住、协议公司入住、中介入住、联房、续住，改价，早餐管理，转入转出联房等； |
| 收银管理 | ✓ | | 收银：散客离店、临时挂账（挂账退房）、AR挂账（美团/携程预付）、预授权管理（一般为银行卡预授权，预授权只做登记，预授权完成才入账）、现金结账、银行卡结账、支付宝结账、微信支付结账、储值卡结账、部分结账、冲账、调账（消费多了就录入负数，消费少就录入正数）、拆账等 |
| 订单 | | | |
| 今日待办 | ✓ | | 查看今日预抵，今日预离，今日离店，应离未离订单 |
| 订单查询 | ✓ | | 查看预订单（预订中，noshow，取消，完成），在住订单，已退房订单，（挂账退房）退房未结账订单。 |
| 在住联房主单 | ✓ | | 查询联房订单中的主单。 |
| 现付账 | | | 现付账的场景：针对非住店客人、已退房客人发生消费，可录入在现付账套中，记录酒店商品销售。 |
| 账套管理 | ✓ | | （常用的消费科目有：小商品、会员卡、会员充值、赔偿费）也可以自行添加如商务打印，服务费等账套科目。 |
| 现付账添加 | | | 非住店客人在酒店大厅购买矿泉水，饮料，可以选择小商品现付账，添加 |
| 交班 | | | 在一个营业日内，收银员登录所选班次的入账（消费和付款）都计入该营业日下的这个班次；下班时，打开交班报表核对款项，同时可查看消费和付款明细进行核对。核对账务无误后，打印报表即可下班。次日进行新的营业日新的班次。 |
| 交班注意事项 | ✓ | | 交班的时候需要哪些事项呢？根据酒店的交班模式，查询对应报表进行交接班。一般是：①打印交班报表；②现金封包；③其他收款明细单一同投入保险箱（或交接给下个班次的人员）。 |
| 推荐备用金模式（现金流） | ✓ | | ①权责制。（录入系统的各种付款方式及金额都会统计到交班表）②前台存放固定的备用金金额（无需录入系统），根据“交班报表”中的“现金交款”金额进行交班，正数交给财务，负数财务补齐。 |
| 班次设置 | ✓ | | 路径：设置-门店参数配置-班次设置（根据酒店实际情况，设置班次，可以一个班次，也可以多个班次，时间在24小时内） |
| 夜审 | | | |
| 夜审的意义 | ✓ | | 夜审的意义：（1）处理订单，noshow，应离未离订单自动续住，设置房态为住脏房等。（2）为住店客人生成当日的房费（3）处理更新营业日期，固化酒店的经营报表数据 |
| 夜审设置 | ✓ | | 路径：集团-集团设置-业务逻辑-夜审设置（根据酒店实际情况，设置每日自动夜审时间） |
| 自动夜审/手动夜审 | ✓ | | 推荐使用自动夜审。 |
