如何挂账退房

什么是挂账退房？

挂账退房场景：总结即先退房后结账。将账务先做临时挂账处理，客人到店再进行结账处理。也有其他术语：挂S账，走结，已退未结。
如酒店退房为14店，客人因不能在退房时间14点前赶到酒店进行结账退房，超时需要加收房费，因此客人通过电话通知前台先退房后结账处理。
挂账退房的几个步骤
1，选择要挂账退房的房间—>2 确认房费/是否加收房费—> 3 输入挂账退房原因确定即可

一.选择要挂账退房的房间

不同场景： 1，如果一个房间住多人，要一起挂账退房，则需要多选。
2，如果是提前挂账退房则只选退房的客人。未退房的客人会变更为主单，夜审会在该订单账务下产生房费。
  第一步：点击账务处理界面的【挂账退房】—>选择要挂账的房间。

二.确认房费或超时加收房费

第二步：根据客人实际入住情况，确认房费和消费是否准确，如果超时需要加收房费，那需要选择加收房费。
如果不加收房费，则选择不加收房费。

默认为系统自动计费

（计费规则路径：pms-销售-计费规则）设置系统自动计费规则；
备注：系统只是将计费规则的费用金额计算出来，具体是否生成房费由酒店确认才会生成房费。

三.挂账退房/输入原因

第三步：收入挂账退房原因，完成挂账退房。

挂账退房结账

路径：pms-前台-订单-订单查询-挂s 账（退房未结）-通过搜索条件找到订单-完成结账退房