什么是调账、冲账、转账、拆账

　经常有酒店反馈“账务调整难、报表不易对账、账务配置复杂”，不懂调账、冲账、转账、拆账的区别，遇到账务问题，只能求助客服处理。   本文就这几个概念做详细介绍，并附上案例，帮助酒店前台轻松应对“冲调转拆”的问题。

一.调账

调账是指对已经入账的费用进行调整或修改。调账通常是由于账务错误或客人要求进行费用调整而进行的操作。
场景：8888房间的房费本来是300元，错录成了310元，多录入了10块钱，如何操作？
  第一步：点击账务处理界面的【调账】。
第二步：根据录错的情况，（金额录多时，输入负数），输入要调整的金额和原因，点击【确定】即可。
（金额录少时，录入正数），输入要调整的金额和备注原因，确定即可。

二.冲账

冲账是指对一笔已经入账的费用进行撤销或取消。 通常情况下，冲账是由于某种原因需要对之前的账务进行更正或取消。注：冲账必须在账务发生的营业日内才可操作。
例如，如果客人在结账时被错误地收取了额外费用，酒店可以进行冲账操作，将这笔费用从账单中撤销或减少。
第一步：找到出错的账务，点击账务后面的【冲红】。 第二步：核对要冲账的科目，输入冲账原因，点击【确定】即可。