场景

客人使用微信/支付宝支付后，支付成功，酒店也收到了款，但是系统没入账；

为什么出现？客人支付过程中接了电话、网络掉线、 延迟输入密码等网络因素导致的。

如何补录账务： 找到客人索要支付详情->录入商户单号->点击查询出记录->确认补录即可； 补录金额以交易的实际金额为准（查询获取）